DESCRIPCIÓN
El saip es la unidad funcional responsable de atender, informar y asesorar a la ciudadania que utiliza el sistema sanitario público asi como tramitar las sugerencias, quejas o agradecimientos que realice.
Colabora con la Dirección de Centro y la DG. de Calidad y Atención al Paciente de las iniciativas que se promuevan en aras de aumentar la satisfacción y la calidad de la atención que reciben.
FUNCIONES SAIP
- Atender la demanda de información solicitada por el paciente y sus familiares desde el momento de su ingreso (Plan de Acogida), velando por el cumplimiento de sus derechos y obligaciones.
- Plan de acogida de pacientes y familiares
- Registrar y gestionar los documentos de Voluntades Anticipadas.
- Facilitar la participación del paciente a través de la tramitación de agradecimientos, sugerencias y quejas relacionadas con el uso de las instalaciones o relaciones asistenciales, captando las necesidades e inquietudes de los pacientes canalizándola hacia los órganos directivos.
- Elevar al Comité de Bioética Asistencial del hospital, del que formamos parte, las consultas que usted nos formule.
- Gestionar los préstamos y devoluciones de libros de la biblioteca destinada a los pacientes.
- Colaborar en la realización de Encuestas de Opinión al Paciente propia del servicio y del resto del hospital.
CONTACTO SAIP
Horario de Atención directa al público:
Días laborables de 09 a 14h
Tardes, noches, festivos y fines de semana consultar al supervisor de guardia
Teléfono de contacto: 962931223
e mail: hdrmoliner_saip@gva.es
ENLACES DE INTERÉS
- Acceso sugerencias, quejas y agradecimientos. aquí
- Acceso a la guía de las voluntades anticipadas. aquí
- Acceso a derechos y obligaciones de los pacientes. aquí
- Acceso a información sobre consentimiento informado. aquí
- Acceso a información sobre libre elección en atención primaria y especializada.aquí
- Acceso a decreto de segunda opinión médica.aquí